Narrativas que unen: buenas prácticas para transformar el discurso de odio en mensajes de paz

En un ambiente de confianza y reflexión, y en el marco del Día internacional para contrarrestar el discurso de odio, el sistema de las Naciones Unidas en El Salvador realizó la conferencia “Narrativas que unen”. Este fue un espacio de diálogo multisectorial facilitado para abordar los desafíos de la desinformación y los discursos de odio y reunió a representantes diplomáticos, organizaciones de la sociedad civil y agencias de la ONU.

Los discursos de odio y la desinformación “No son simples distorsiones en el lenguaje, son amenazas reales a la cohesión social, a los derechos humanos y a la democracia. [...] El objetivo fundamental de este tipo de desinformación es destruir la confianza [...] y si se logra destruir esa confianza, se destruye también la confianza en las instituciones y personas”, expuso el Coordinador Residente de las Naciones Unidas, Raúl Salazar. “No solo nos interesa que las víctimas de este tipo de acciones sean protegidas, sino también que sean protagonistas de las soluciones. [...] Queremos promover una cultura de paz, conocimiento y respeto”, explicó el Coordinador Residente sobre los objetivos de la jornada.

Por su parte, el representante regional de UNESCO planteó, entre otros temas, la importancia de la información para la democracia. 

Solo si tenemos información validada y también la voluntad de compartir la verdad, podemos tener una conversación realmente democrática”, afirmó.

Durante la conferencia se destacaron dos buenas prácticas, la primera fue “Redes Sociales para la Paz”, desarrollada en Colombia y presentada por UNESCO. Este proyecto, apoyado por la Unión Europea, fortalece la alfabetización mediática, genera conocimiento sobre la desinformación y fomenta la incidencia de la sociedad civil ante plataformas digitales y autoridades electorales. En la presentación, se subrayó su enfoque en juventudes, derechos digitales y la articulación entre organizaciones.

La otra iniciativa que los participantes conocieron fue el Observatorio de Violencia Política contra las Mujeres en El Salvador, impulsado por la Asociación Nacional de Regidoras, Síndicas y Alcaldesas Salvadoreñas (ANDRYSAS) con apoyo de ONU Mujeres. Este observatorio monitorea y analiza la violencia simbólica y digital contra mujeres políticamente activas. 

Con una metodología rigurosa que incluye observación territorial y análisis de redes sociales, el observatorio documentó más de 86,000 agresiones, de las cuales el 60% fueron dirigidas a mujeres. Se identificaron patrones de violencia de género, cuentas emisoras y replicadoras, y se desarrolló un manual práctico para la protección digital de lideresas.

“No es solo un registro de casos. Es un modelo replicable que articula monitoreo estructurado, análisis cualitativo e impacto político”, explicó la representante de ONU Mujeres, Lourdes González.

En el intercambio final, las personas que participaron en la conferencia enfatizaron la necesidad de fortalecer la educación crítica y la alfabetización digital desde la infancia; promover marcos regulatorios que no censuren, pero sí responsabilicen a actores que difunden odio; articular esfuerzos entre sociedad civil, plataformas tecnológicas y gobiernos; y reconocer que la desinformación y el odio no son fenómenos neutros, sino ataques a la democracia y los derechos humanos.

Esta es la primera de un ciclo de conferencias que buscan no sólo promover la reflexión sobre el tema, sino propiciar acciones conjuntas para impulsar una narrativa positiva y que promueva la inclusión y la paz, y forma parte de las acciones identificadas en el Plan de acción de las Naciones Unidas en El Salvador para contrarrestar los discursos de odio y la desinformación.